PEDIDOS
Como faço um pedido?
Após fazer login, navegue pelas categorias, adicione os produtos ao carrinho e finalize seu pedido informando o endereço de entrega.
Existe valor mínimo para pedido?
Sim. O valor mínimo para delivery é de R$30,00.
Posso alterar meu pedido depois de finalizar?
Caso o pedido ainda não tenha sido separado, entre em contato conosco pelo WhatsApp 11 2638-1474 para verificar a possibilidade de alteração.
Posso fazer pedidos para retirada na loja?
Sim. Você pode escolher a opção de retirada na loja durante a finalização do pedido.
ENTREGA
Onde vocês entregam?
Realizamos entregas em um raio de até 10km de nossa loja. Caso tenha dúvidas sobre a disponibilidade de entrega no seu endereço, entre em contato conosco ou informe seu CEP no momento do pedido.
Posso alterar meu endereço no site?
Sim, caso você adicione ao site um endereço diferente do endereço cadastrado em nossa loja, o mesmo passará por uma avaliação de viabilidade de entrega, para evitar transtornos, solicitamos que informe seu novo endereço em nosso whatsapp antes de inclui-lo em seu cadastro do site.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a demanda do momento, mas normalmente ocorre no mesmo dia para pedidos feitos até as 16h com distância máxima de 5km, pedidos realizados após esse horário ou com distâncias maiores poderão ser entregues no dia seguinte.
Qual o horário de funcionamento do delivery?
Você poderá efetuar pedidos em nosso site 24h, no entanto todos os pedidos serão enviados de acordo com nossas políticas de entrega.
Como acompanho meu pedido?
No momento, para acompanhar status do seu pedido você deverá entrar em contato conosco através de nosso Whatsapp.
ACESSO AO SITE
Por que preciso fazer um cadastro antes de ter acesso ao site?
Nosso site foi criado exclusivamente para clientes cadastrados. Dessa forma conseguimos oferecer preços atualizados, atendimento personalizado e garantir que os pedidos sejam realizados apenas para clientes da nossa região de entrega.
PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamento via Pix, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro na entrega.
Posso pagar na entrega?
Sim. Algumas formas de pagamento podem ser realizadas diretamente no momento da entrega.
PRODUTOS
Os produtos do site são os mesmos da loja física?
Sim. Trabalhamos com os mesmos produtos disponíveis na loja física, sujeitos à disponibilidade de estoque.
O que acontece se um produto estiver em falta?
Caso algum item esteja indisponível após o pedido, entraremos em contato via Whatsapp para oferecer uma substituição ou realizar o estorno.
SUPORTE
Como posso falar com a loja?
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone disponível no site.
Onde fica a loja física?
Estamos localizados na Av. Boturussu, 607, São Paulo
