ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 27/03/2026

A Alvsal Comercio Ltda, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Boturussú, 607, São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 46.477.194/0001-11 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”).

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais coletados por meio do site petopcao.com.br, de quaisquer sistemas digitais operados pelo Lojista, bem como aos dados coletados presencialmente em nossas lojas físicas, inclusive durante cadastros realizados em balcão, atendimento, vendas, programas de fidelidade ou outras interações comerciais.

Para utilização de determinadas funcionalidades da Loja Online, poderá ser necessário que o cliente possua cadastro prévio realizado em uma de nossas lojas físicas. Os dados fornecidos presencialmente poderão ser utilizados para criação ou ativação de acesso à plataforma digital, bem como para fins de atendimento, faturamento, entrega de produtos e relacionamento com o cliente.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos aqui previstos e de acordo com esta Política de Privacidade, que descreve as finalidades e as formas de tratamento de seus dados pessoais.

Esta Política fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que você pode exercer em relação aos dados pessoais tratados por nós. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Definições

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, endereço ou endereço IP.
  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento ou eliminação.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos dados pessoais para gerenciar nosso relacionamento com os clientes e possibilitar a venda de produtos e prestação de serviços.

Os dados podem ser utilizados para:

  • Realizar cadastro de clientes em loja física ou online;
  • Permitir acesso a áreas restritas do site;
  • Processar pedidos e compras;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Realizar entregas de produtos;
  • Entrar em contato com clientes;
  • Enviar informações sobre produtos, ofertas e promoções;
  • Personalizar a experiência do usuário no site;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

Também poderemos utilizar os dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, atender determinações judiciais ou administrativas e proteger direitos da empresa ou de terceiros.

A Loja não se destina a menores de 18 anos e solicitamos que menores não forneçam dados pessoais.

Não fornecimento de dados

O fornecimento de dados pessoais é opcional. No entanto, alguns serviços, compras ou funcionalidades do site podem depender da existência de cadastro prévio, o que poderá impedir o uso de determinados recursos caso os dados não sejam fornecidos.

Dados coletados

Podemos coletar dados pessoais tanto em ambiente digital quanto presencialmente em nossas lojas físicas.

Os dados podem ser coletados quando você:

  • Realiza cadastro em uma de nossas lojas físicas;
  • Realiza cadastro para acesso ao site;
  • Efetua compras em loja física ou online;
  • Solicita atendimento ou orçamento;
  • Entra em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
  • Preenche formulários em nosso site.

Dados coletados presencialmente em loja:

  • Nome completo
  • CPF
  • Telefone
  • Endereço
  • E-mail
  • Histórico de compras
  • Informações necessárias para faturamento ou entrega

Dados coletados durante navegação no site:

  • Endereço IP
  • Informações do navegador
  • Informações do dispositivo
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação
  • Preferências de navegação

Também poderemos coletar dados estatísticos, anônimos ou agregados para análise de uso da plataforma.

Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Empresas responsáveis por hospedagem do site;
  • Serviços de pagamento;
  • Empresas de logística e entrega;
  • Prestadores de suporte técnico;
  • Autoridades públicas quando exigido por lei.

Os dados também poderão ser compartilhados em casos de reorganização societária, fusão, venda ou transferência de ativos da empresa.

Transferência internacional

Alguns serviços utilizados pela Loja podem estar hospedados fora do Brasil. Nesses casos, os dados poderão ser transferidos internacionalmente respeitando as garantias previstas na legislação aplicável.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo.

Cookies podem coletar informações como:

  • tipo de navegador
  • tempo de navegação
  • páginas acessadas
  • preferências de idioma

O usuário pode desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade de dados
  • Informações sobre compartilhamento de dados
  • Revogação de consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, motivo pelo qual recomendamos que os usuários também adotem práticas de segurança em seus dispositivos.

Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização.

O uso contínuo da Loja após alterações na política significa que você concorda com os novos termos.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela empresa, entre em contato através do e-mail:

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